年内六成政务服务事项实现不见面办理

宁夏着力构建“一网通办、一门对外、一号服务、一端在手、一码认证、一库共享”的线上线下一体化服务政务平台，推行“不见面、马上办”审批模式，全面梳理公布不见面审批服务事项清单，2020年底前，宁夏政务服务总门户网正式上线运行，将有六成政务服务事项实现不见面办理，2019年6月底，八成事项实现不见面办理。

8月8日，永宁县望洪镇新华村村民孙玉才在家门口的为民办事全程代办点提出了办理老年证的申请，通过代办点的高拍仪上传所有资料后，孙玉才被代办人告知回家等消息。跟随这条服务申请，记者来到望洪镇民生服务中心，中心工作人员蒋峰接到服务提示，第一时间将办理意见反馈给代办人，同时短信通知办事群众，孙玉才不用跑二十多公里到镇上就把老年证办成了。

新华村的代办员蒋孝义在村里工作二十多年，“以前为老百姓办事都是骑着摩托车走村串户，现在不用到处跑了，坐在凉棚里点一下鼠标就能给大家办事，又方便又快捷。”

望洪镇民生服务中心里，除了10位办事员，没一位有办事群众。在中心工作10年的蒋峰说：“以前经常碰见老百姓上门办事资料不全，不管人在哪都要亲自送过来，办公室里人一多挤挤嚷嚷的。现在大部分事项都不需要上门办理，通过互联网或者代办点，不见面也可以帮老百姓把事情办好。”

自治区政务服务中心进一步优化网上申请、受理等流程，最大限度减少企业和群众必须上门办理的次数，凡是能在网上办理的事项，不得要求必须到现场办理，让群众办事少上门、“零上门”。为了确保 “不见面、马上办”审批服务平台顺畅运行，今年年初，自治区信息化建设办公室打通了所有“卡脖子”的“信息梗阻”，目前已实现27项与群众联系最密切、最基本事项的“一窗受理，一网通办”。